Tra cứu đơn hàng

Đơn của bạn đang ở đâu

Đơn đặt trên website tra cứu bằng mã đơn ngay bên dưới. Đơn đặt qua Zalo hoặc điện thoại thì nhắn trực tiếp cho xưởng — nhanh hơn và biết được cả tình trạng file.

Đơn đặt trên website

Nhập mã đơn trong email xác nhận và email bạn đã dùng khi đặt hàng. Mã đơn có dạng một dãy số, ví dụ 1234.

Để theo dõi đơn hàng, vui lòng nhập Mã đơn hàng của bạn vào ô bên dưới và nhấn nút "Theo dõi". Mã này đã được cung cấp cho bạn trên biên nhận và trong email xác nhận mà bạn đã nhận được.

Ý nghĩa các trạng thái

Chờ thanh toán

Đơn đã tạo nhưng xưởng chưa nhận được thanh toán. Đơn chưa được xếp lịch sản xuất ở trạng thái này.

Đang xử lý

Xưởng đã nhận thanh toán và đang kiểm file. Nếu file cần chỉnh, xưởng sẽ nhắn cho bạn trước khi chạy máy.

Đang sản xuất

File đã đạt chuẩn, đơn đang in và gia công tại xưởng.

Hoàn thành

Hàng đã in xong. Xưởng liên hệ để giao hoặc bạn tới lấy tại xưởng.

Đã huỷ

Đơn không tiếp tục. Nếu bạn đã thanh toán mà đơn bị huỷ, liên hệ hotline để xưởng xử lý.