Quyền & nghĩa vụ của các bên

Thông tin chung

Trang này nêu quyền và nghĩa vụ của In Quảng Cáo Q7 (người bán) và của khách hàng (người mua) khi giao dịch trên website inquangcaoq7.vn. Khi quý khách truy cập và đặt hàng trên website, quý khách được hiểu là đồng ý với các nội dung dưới đây.

1. Quyền và nghĩa vụ của In Quảng Cáo Q7 (người bán)

a) Điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch

Website cho phép người dùng xem thông tin sản phẩm, thông tin công ty và các nội dung chính sách theo điều khoản đã công bố.

Các điều kiện hoạt động và điều kiện giao dịch được công khai tại: Thông tin liên hệ và chủ quản website, Chính sách bảo mật, Chính sách và Quy định chung, Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại.

b) Tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình mua hàng

Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm đăng tải, tuy nhiên không cam kết thông tin luôn đầy đủ, chính xác, toàn vẹn và không sai sót đối với từng sản phẩm.

Trường hợp sản phẩm nhận được không đúng như mô tả, quý khách thông tin đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng, đồng thời giữ sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả.

Quy trình mua hàng: khách hàng chọn sản phẩm và quy cách trên website → thêm vào giỏ hàng → nhập thông tin người mua gồm họ tên, địa chỉ nhận hàng, điện thoại và email → kiểm tra lại thông tin sản phẩm, giá và thông tin xuất hóa đơn → hoàn tất đơn hàng → thanh toán → nhân viên In Quảng Cáo Q7 liên hệ xác nhận đơn và tiến hành sản xuất, giao hàng.

Thông tin đơn hàng được gửi về email của khách hàng. Khi đơn chưa chuyển sang trạng thái đang giao hàng, quý khách có thể yêu cầu hủy đơn qua điện thoại 0866511099 hoặc email inquangcaoq7@gmail.com và cung cấp thông tin thanh toán để kế toán thực hiện hoàn phí.

c) Thu phí theo chính sách giá đã công khai

Sản phẩm đăng bán được công khai nguồn gốc, xuất xứ và giá bán rõ ràng. Toàn bộ chi phí quý khách thanh toán dựa trên đơn hàng đã giao kết và phí vận chuyển phát sinh; ngoài ra không có khoản phụ phí nào khác. Chi tiết tại Chính sách giá.

d) Thông tin về khuyến mại

Khi có chương trình khuyến mại hoặc giảm giá, chúng tôi thông báo đến khách hàng qua email, điện thoại hoặc hiển thị ngay trên website. Quý khách đối chiếu chương trình khuyến mại và áp dụng mã giảm giá trước khi giao kết mua hàng và thanh toán.

đ) Bảo đảm vận hành an toàn, ổn định

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của website được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam. Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết các tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng trái phép website này.

e) Tạm ngừng, chấm dứt, hạn chế giao dịch

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi giao dịch. Trường hợp khách hàng nhập sai thông tin, inquangcaoq7.vn có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Khách hàng có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu thông báo cho chúng tôi qua điện thoại 0866511099 hoặc email inquangcaoq7@gmail.com và trả lại hàng hóa đã nhận nhưng chưa sử dụng.

g) Bảo đảm an toàn thông tin

Toàn bộ dữ liệu liên quan đến thông tin người dùng được mã hóa; chỉ ban quản trị website mới có quyền truy cập.

Hệ thống có cơ chế ghi nhật ký truy cập nhằm phát hiện kịp thời hành vi xâm nhập, sao chép trái phép.

Máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa và phần mềm chống mã độc.

Website áp dụng giao thức bảo mật SSL/TLS trong quá trình trao đổi và thanh toán trực tuyến.

h) Tiếp nhận, giải quyết yêu cầu, phản ánh, khiếu nại

Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ giao dịch tại inquangcaoq7.vn được giải quyết bằng thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Quy trình cụ thể xem tại Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại.

i) Giám sát, ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hoặc làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi và bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết. Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu cung cấp.

k) Cung cấp thông tin chính xác, bảo đảm chất lượng hàng hóa

Sản phẩm được bàn giao theo Chính sách giao hàng đã công bố.

Sản phẩm được bảo hành theo thời hạn ghi trên từng trang sản phẩm: ấn phẩm in bảo hành 24 giờ kể từ khi nhận hàng, hạng mục thi công và bảng hiệu bảo hành 12 tháng.

Trường hợp cần hoàn trả sản phẩm, quý khách thực hiện theo Chính sách đổi trả và quy trình kiểm hàng.

Sản phẩm đăng bán có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, sản xuất tại xưởng của công ty và tuân thủ quy định của pháp luật.

l) Nghĩa vụ tài chính và bảo vệ dữ liệu

Đơn hàng được xuất hóa đơn điện tử theo quy định và gửi về email của quý khách.

Thông tin cá nhân của người dùng được bảo mật theo Chính sách bảo mật đã công bố.

Trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu, chúng tôi phối hợp cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.

2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng (người mua)

Được bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng; được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về hàng hóa, dịch vụ và người bán.

Được lựa chọn hàng hóa, dịch vụ, phương thức thanh toán và giao hàng; được bảo vệ dữ liệu cá nhân; được giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại theo quy định.

Cung cấp thông tin cần thiết, chính xác khi đặt hàng; thanh toán đầy đủ và đúng hạn.

Tuân thủ quy định pháp luật, điều kiện hoạt động và điều kiện giao dịch của website; không lợi dụng website để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.

CÔNG TY TNHH IN ẤN QUẢNG CÁO Q7
MST 0318934499 cấp ngày 29/04/2025 cấp bởi Sở Tài chính TP HCM - Phòng Đăng Ký Kinh Doanh
Đại diện pháp luật: ÂU HOÀNG KHOA
Địa chỉ: 49 Mai Văn Vĩnh, Phường Tân Hưng, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0866511099 — Email: inquangcaoq7@gmail.com